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人力資源管理咨詢方案主要包含什么？

人力資源管理咨詢的最終目的是使企業的人力資源管理能夠充分的配合企業的發展戰略。

一、制造型中小企業人力資源管理咨詢要點

（一）制造型中小企業人力資源管理碰到的問題：

1、企業人力資源戰略和規劃缺失，尤其對數量、質量和結構均缺乏前瞻性，人力資源部門急于應付各種招聘和培訓，不但跟不上企業的發展需求，更限制了企業其它優勢的發揮；

2、人力資源戰略和規劃不適配企業的戰略目標，或者戰略目標調整后人力資源無法提供有效的支持；

3、人力資源戰略和規劃不能落地，各個人力資源模塊各自為戰，人工總成本不斷增長亦無法吸引到關鍵人才；    

4、企業不清楚自己的薪酬在市場上的競爭位置，缺乏動態薪酬調整機制和核心員工薪酬策略；

5、績效管理流于形式，績效考核指標設置不合理，員工普遍抗拒，甚至研究考核漏洞投機取巧，沒能發揮改善管理、激發團隊的作用；

6、薪酬策略和企業文化相悖，耗費企業大量的時間精力，經常出現培訓一批流失一批的現象；

7、缺乏適應企業實際情況的能力素質模型，內部培養的管理人員和新來的經理人難以融洽，心理隔閡影響核心團隊的合力，協調成本高企；

8、內部調動不理想，無科學的可操作機制，經常出現錯位人才因不得志流失；

9、缺乏人才梯隊建設，或者人才儲備成為企業負擔，同時出現部分人工作量過大、長期透支現象。

（二）制造型中小企業人力資源管理咨詢的主要從如下方面開展

1、工作分析，工作分析可以說是建立人力資源體系工作的重要、基礎的一環。通過工作分析，可以讓員工明確各自的工作崗位職責、工作目的和范圍、任職人的素質要求。在工作分析的基礎上，才能進一步做好績效考核、薪酬體系設計、培訓發展、人員招聘等工作，有助于工作規范化，提高顧客服務質量和顧客滿意度，它不僅是人力資源的重要工作，也是質量管理所要求必須的，是TQM中非常重要的一環，因此如果公司需要引入TQM,做好工作分析將非常有幫助。工作分析包括的內容：

a) 前期工作（宣傳、培訓等）；

b) 分析目前各分公司/部門組織架構；

c)撰寫職務說明書（含：職位目的、工作職責、相關組織結構、工作環境、能力要求等）；

d)評估崗位設置，如有必要，科學調整崗位設置，確定崗位等級，定職定崗；

e)分析分公司/部門之間的信息傳遞，撰寫關鍵流程，如有必要，可進行流程再造工作；

f)進行工作再設計，撰寫關鍵工作/主要任務的作業指導書；

g)相關工作文檔的格式設計、審批；

h)對關鍵崗位建立素質模型，以便招聘和培訓的開展。

2、培訓系統的建立，員工進入公司，無論從技能要求、素質要求和態度等方面都必然與公司要求有很大出入，所以，公司需要建立良好的培訓系統對員工投入培訓。簡單來說，要建立培訓系統需要開展的工作包括：

a)設計的培訓流程，包括內訓和外訓制度，如何分析需求，制定計劃，尋找培訓資源，如何評估培訓，以及如何讓培訓效能更大化；

b)分析各分公司/各部門的培訓需求，明確培訓目的，要達到的效果；

c)安排培訓計劃，包括：培訓時間、培訓地點、培訓師、培訓對象、培訓方式和培訓內容以及培訓預算等的預先系統設定；

d)執行培訓計劃并跟進，對培訓效果做深化和評估，并進行總結歸檔工作；

e)培養一批內部培訓師，實現培訓資源的共享，降低培訓成本，使培訓符合公司的實際情況和實際需求；

f)建立員工培訓檔案，包括員工的培訓需求和接受培訓狀況，并據此作為員工晉升的必備或參考條件。  從培訓內容來看，可以提供的培訓包括（可依據客戶的具體需要確定）；

g)管理技能類，如：領導力、執行力、企業教練、財務知識、項目管理、目標管理、客戶服務管理、團隊建設與潛能激發等。

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