提到項目管理,有些人覺得有個能人就搞定了,但是能人很難找到,有些人會想到5大過程組,10個知識領域,覺得是一門專業的學科,很復雜。但是企業又天天面臨項目管理的實際運作,那么要推行好項目管理,主要的核心是什么呢?結合自身咨詢經驗以及企業的管理實踐,建議項目管理關注如下幾點:
不同的公司,項目管理的范圍、方法、模板也不一樣,華為學習了IBM 的項目管理,但是沒有生搬硬套,而是在此基礎上建立了自己的RDPM,否則容易造成水土不服,不能有效落地。
2. 注重項目負責人的選擇和培養
我們在讀書時,同一個老師,同一份教材,同一個教室,但是成績卻相差很大,主要就是學習者的能力差異。在企業中也會發現,某些項目經理負責的項目成功率較高,進度、品質、成本都受控,但是某些項目經理負責的項目就經常出問題,所以項目經理的選擇與能力培養對項目的成敗有直接的影響,需要培養。
大部分企業有兩個角色的人員較為欠缺,一個是作為管理角色的項目經理,另一個是作為技術工程師(如電子行業的系統工程師,模具行業技術總工等),所以在項目實施的過程要注重這兩類人才的培養,否則會造成項目因人的能力不足而造成“流產”。
項目經理應具備通用管理技能、應用領域知識技能、項目管理知識體系,人際關系技能等能力,企業內部可以建立項目經理的任職等級制度,如華為公司從知識、技能、行為和素質四個方面進行認證。
3. 以滿足需求為導向的項目管理
我們做產品開發項目,要從市場或客戶的需求中來,從而通過項目活動滿足市場或客戶需求, 所以在項目管理的過程中一定要緊盯需求(需求包含產品需求與該項目商業目標需求),在需求沒有明確前,后面的開發活動以及管理變得沒有意義。
4. 基于流程的項目管理
項目管理一方面需要對項目的目標進行關注,另一方面也需要對過程進行關注,過程的關注就是對每個任務活動的關注,任務活動的體現較好的方式就是用流程指導,否則項目管理就會容易變得無頭緒。
5. 重視過程評審
評審分為商業決策評審與技術評審,對于產品型公司兩類評審都需要,對于配件型公司主要以技術評審為主,評審能提前發現問題,少走彎路。現在多數公司都有評審意識,但是評審以走形式為主,沒有進行結構化的評審,如什么時候評審?哪些人參與評審?評審的要素表是什么?評審的結論是什么?
6. 建立跨部門的項目團隊
目前多數公司采用職能式的產品開發模式,將產品開發任務按照職能分配到各個職能體系,沒有明確的產品開發項目經理,或者較多指定一個協調人,由于項目成員溝通不順暢,產品開發周期和競爭對手相比較長。我們需要轉變這種開發模式,建立產品開發小組,小組成員在項目經理的領導下完成產品開發項目目標(相當于軍隊的戰區),職能部門經理由原來既管事又管人轉變為只管人(相當于軍隊的軍區)。
7. 依靠過程稽核保證項目過程
有了流程與方法,沒有執行等零,所以需要稽核,一般由PQA(產品質量保證)承擔過程稽核的任務。其具體職責為:作為項目的過程引導者,培訓項目團隊熟悉流程和管理制度;作為過程組織者,組織技術評審,包括選擇評審老師、撰寫評審報告;獨立于項目團隊之外,負責過程稽核,以稽核項目團隊成員是否按照公司規定的流程實施項目。
總體來說,項目管理的水平提升需要關注團隊組建、流程梳理、核心人員能力的培養以及過程的監督執行,做好這幾點,對我們的項目成功一定有非常大的幫助!